Приготовился сделать прыжок? Подумай! Возможно, сделать несколько мелких шажков будет и вернее... и быстрее!
Бизнес-стратегии – это то, с чего начинается ваше дело. Конечно же, после идеи. Но если уникальную бизнес-идею сгенерировать сложно (поэтому чаще всего все пользуются заимствованными), то построение уникальной стратегии – это техника, овладев которой вы будете делать то, что не смогли сделать ваши конкуренты.
Для построения бизнес-стратегии мало иметь хорошую интуицию и чутье. Тут важны теоретические знания, четкие схемы, которые позволят разложить все по своим полочкам.
При построении стратегии развития бизнесмены заполняют целые тетради или же файлы, потому что информации нужно обработать очень много и пытаться ее запомнить – занятие неблагодарное. Предлагаем такую схему:
- Факторы, которые могут позитивно и негативно повлиять на бизнес в перспективе: преимущества на рынке, минимизация влияния рыночных угроз, ликвидация ограничений развития.
- Анализ рынка: ключевые клиенты и их ключевые потребности.
- Ключевые конкуренты.
- Анализ трендов рынка.
- Товары и услуги: насколько они удовлетворяют потребности клиентов, как они будут изменяться.
- Ресурсы: какие ресурсы нужны для роста предприятия.
- Операционная система: обозначает ежедневные операции, которые производятся для ежедневного функционирования системы.
- Система управления: все, что нужно предприятию для роста в долгосрочной перспективе.
- Корпоративная культура: определение ее элементов и того, как они будут внедряться и контролироваться.
Определение конечный корпоративных целей – того, чего организация собирается достичь по итогам заявленного периода (срок – не менее 3 лет). Корпоративная цель — это что-то из разряда футурологии, но при этом она очень конкретная и достижимая.
По сути, ваша стратегия – это карта, в которой расписан каждый ход, направленный на то, чтобы победить. Но при этом ключевая стратегия не должна звучать как рекламный слоган, быть нереальной или универсальной, чтобы ее могли использовать конкуренты. Это должно быть то, что отличает только вас.
Цели вашей стратегии должны соответствовать принципам SMART, где S – конкретный результат, M – методы измерения, A – четкие меры достижения цели, R – реальные и результат-ориентированные, T – даты.
Цели – это те большие шаги или даже мелкие шажки, которые должны привести вас к нужному результату, прописанному в стратегии.
Но здесь очень важно не написать и забыть, а каждую неделю контролировать, насколько вы стали ближе к поставленной цели. К этому нужно относиться очень серьезно! Ваша стратегия и ваш план развития должны стать вашей настольной книгой, с помощью которой вы держите руку на пульсе.
Стратегическое управление – это работа, которая выполняется руководителями и собственниками предприятия, а не работниками. Она имеет дело не с будущими решениями, а с будущим решений, которые принимаются сегодня. То есть стратегия предприятия – это план направления действий, которые будут производиться для того, чтобы фирма могла конкурировать на рынке как можно дольше.Д.э.н. Г.Б. Клейнер: «Термином «стратегические решения» обозначаются решения, которые имеют кардинальное значение для функционирования бизнеса и влекут за собой долговременные и неотвратимые последствия.
Стратегическое управление отвечает за выживание и деятельность предприятия в долгосрочной перспективе через сбалансированное отношение с внешним миром, поиск новых возможностей, отслеживание внешних изменений, ориентацию на долгосрочную перспективу, взгляд на работников как на основную ценность предприятия, своевременное реагирование на новые запросы рынка.
В отличие от стратегического оперативное управление предприятием помогает найти наиболее эффективный вариант использования уже существующих ресурсов, оно ориентируется на краткосрочный период, ему характерен взгляд на работников как на основную рабочую силу для сиюминутного результата.
Планирование развития предприятия должно опираться на следующие моменты: определение того, где предприятие находится сейчас – определение, каким оно должно стать – определение цепочки изменений, которые приведут его к конечному результату.
При стратегическом планировании в бизнесе на 10 лет вперед нужно ответить себе на такие вопросы: какие масштабы будет иметь бизнес, на какой территории он будет работать, сколько клиентов он будет обслуживать ежегодно, что вы лично хотите достичь в вашем бизнесе, что вы хотите изменить в обществе при помощи своего бизнеса, какую роль будет играть ваш бизнес в обществе?
Выделяют три уровня стратегии: первый (операционный), второй (стратегии на рынке, культура, система управления, товары, ресурсы), третий (ключевая стратегия, глубинный уровень).
Стратегический план должен быть выполнен в письменном виде и описывать направления и цели организации. Это план, имеющий ответ на вопрос «Куда мы должны прийти через определенный промежуток времени?».
Для того, чтобы составить такой план, необходим продиагностировать нынешнее состояние предприятия и его место на рынке, сам рынок и стабильность внешней среды. Есть так называемая SPACE-методика, которая позволяет это сделать четко и в графиках, при этом получив совершенно конкретные результаты. Подробнее о SPACE-методике читайте здесь.
А теперь вернемся к определению стратегического планирования в бизнесе.
Интересным фактором в этой теме является то, что не каждому человеку дано мыслить стратегически. В идеале тактическое (процессное) управление предприятием и стратегическое управление должны осуществлять разные люди, потому что у одних лучше получается ведение тактик, у других – создание стратегий. Это особенность нашей психики и нашего типа мышления. Определить к какому психотипу относитесь вы, поможет специальный тест на определение типа личности. Причем, стоит учесть, что построение стратегий – это больше задача владельца бизнеса, а построение тактик – задача топ-менеджера, например, директора.
В этой связи отметим, что если вы, например, относитесь к психотипу, которому присуще построение тактик, а не стратегий, лучше возьмите себе в пару стратега. Без него будет очень сложно. Но если вы хотите потренироваться делать это сами, вам поможет такое правило: чтобы разработать успешную стратегию, необходимо мысленно откинуть все условности и ограничения, которые существуют для вашего бизнеса, и просто представить себе точку через 5 или 10 лет и ответить на вопрос: как я хочу, чтобы в этой точке все было, каков мой идеал. И когда вы ответите себе на этот вопрос, вы сможете хотя бы приблизительно представить себе то, как мыслит прирожденный стратег – абсолютно без ограничений и скидки на сегодняшние реалии.
Аналогичный совет стратегам: если ваш психотипу присуще стратегическое мышление, вы, скорее всего, будете испытывать сложности с построением тактик, и вам в пару будет необходим именно тактик, классический управленец. Без него в ваших делах может образоваться хаос и все ваши стратегии рискуют остаться только на бумаге.